Referência da API
Conversas
Conversas do Atendimento para um agente externo: ler a conversa e as mensagens, responder e passar para humano (escopos conversations.read / conversations.write). Saída ativa — iniciar conversa com um contato e mandar modelo do WhatsApp fora da janela de 24h — pede também conversations.outbound.
10 operações · direto do schema real da API
- GET
/conversationsListar conversas - POST
/conversationsIniciar conversa com um contato - GET
/conversations/{id}Buscar conversa por id - GET
/conversations/{id}/messagesListar mensagens da conversa - POST
/conversations/{id}/messagesResponder na conversa - GET
/conversations/{id}/messages/{messageId}/mediaBaixar a mídia de uma mensagem - POST
/conversations/{id}/handoffPassar a conversa para humano - POST
/conversations/{id}/resumeRetomar a conversa (devolver ao agente) - GET
/whatsapp/templatesListar modelos aprovados do WhatsApp - POST
/conversations/{id}/templateEnviar modelo do WhatsApp na conversa